Ontwikkeling van ECH Bankgaranties
- Klant: ECH
- Project: bedrijfsvoering, ontwikkeling, beheer en advies
- Rol: Business Consultancy & Project Management
Initatief
Door volharding, vertrouwen en doorzettingsvermogen naar resultaat
Achtergrond
Bij Stichting ECH leefde al ruim tien jaar het idee: het bankgarantieproces moest en zou volledig digitaal en uniform worden. Toch kwam het er niet van. Pogingen liepen vast, oplossingen bleken niet schaalbaar of werkbaar. Tot 2019. Toen kwam de doorbraak. Samen met hypotheekverstrekkers en notarissen stapte Davinci Conclusion in, met één duidelijke missie: een standaard en efficiënt proces creëren. We begonnen bij het begin: hoe verloopt het proces nu eigenlijk voor alle betrokken partijen? De hele klantreis werd stap voor stap in kaart gebracht. En met die inzichten scherpten we eind 2019 het proces verder aan. We legden het vast in een businesscase en werkten een definitieve versie uit. Wat bleek? Waar eerder terughoudendheid overheerste, ontstond nu enthousiasme. De nieuwe aanpak sloot aan bij de praktijk en bood duidelijke voordelen voor iedereen. Het verschil: een vastgesteld proces waar partijen zich in herkenden.
De wens en de weg
Hypotheekverstrekkers hadden het bankgarantieproces allemaal op hun eigen manier ingericht. Toch waren ze het opvallend vaak met elkaar eens: het moest anders. Uniformer. Eenduidiger. Niet alleen zij zagen die noodzaak, ook bij notariskantoren leefde dezelfde wens. Stichting ECH pakte hierin de verbindende rol. Ze brachten partijen samen, bewaakten het gezamenlijke doel en zorgden dat belangen goed op elkaar afgestemd raakten. Want alleen met samenwerking kom je tot een oplossing die voor iedereen werkt en die uiteindelijk het proces écht verbetert.
De ECH bankgarantie
Het vernieuwde bankgarantieproces is digitaal, veilig en gestandaardiseerd. En het sluit naadloos aan op bestaande systemen. Voor hypotheekverstrekkers betekent dat altijd actuele kantoorgegevens, duidelijke communicatie en minder handmatig werk. Ook notarissen profiteren. Zij ontvangen bankgaranties via één centraal kanaal, krijgen automatisch meldingen en hebben altijd zicht op de status. Zo werkt iedereen sneller, slimmer en met meer vertrouwen samen.
Het resultaat
In 2025 is het dan eindelijk zover: het bankgarantieproces is officieel toegevoegd aan de dienstverlening van ECH. Wat ooit begon als een ambitieus idee, is nu werkelijkheid. Een mooie mijlpaal, mogelijk gemaakt door een heldere visie, sterke samenwerking met ketenpartners en een flinke dosis doorzettingsvermogen. Voor consumenten betekent dit vooral één ding: rust. Geen papieren rompslomp meer, geen onzekerheid over de status. Dankzij de digitale infrastructuur van ECH loopt het hele proces transparant, snel en zonder gedoe. Davinci Conclusion begeleidde dit traject van begin tot eind, van ontwerp tot implementatie, samen met alle betrokken partijen binnen Stichting ECH.
