Onze reis met HDN

HDN
bedrijfsvoering, ontwikkeling, beheer en advies
Diverse rollen

Achtergrond

Het Hypotheken Data Netwerk (HDN) speelt een cruciale rol in de financiële dienstverlening. Snelle, veilige en nauwkeurige informatie-uitwisseling via een state-of-the-art platform en gestandaardiseerde berichten zorgt voor een geoptimaliseerd aanvraag- en beheerproces. Samen met de leden en partners ontwikkelt en implementeert HDN; verbeteringen, nieuwe oplossingen en deelt het marktinzichten. De missie van HDN is om de hypotheekmarkt efficiënter en betrouwbaarder te maken, waardoor leden altijd vooruit kunnen.

Aanleiding

HDN streeft naar voortdurende innovatie, duurzaamheid, en optimalisatie om de samenwerking tussen de deelnemers in de keten te vervolmaken. Dit wordt gerealiseerd door nieuwe processen te digitaliseren, nieuwe berichten te introduceren (zoals actief klantbeheer), processen te optimaliseren, zoals bij het bevragen van bronnen en door nieuwe bronnen mogelijk te maken, zoals inkomensbepaling loondienst. Om de standaardisatie en innovatie te bevorderen en de efficiëntie te verbeteren, heeft HDN Davinci Conclusion gevraagd ondersteuning te bieden bij de lopende trajecten.

Samenwerking

Het business partnerschap tussen HDN en Davinci Conclusion uit zich op meerdere niveaus.

Markttrends en strategie

We signaleren trends in de markt en adviseren HDN hoe zij hierop in zouden kunnen spelen. Samen hebben we als doel om HDN als belangrijke spil in de markt neer te zetten zodat alle geldverstrekkers, servicers, adviseurs en softwareleveranciers een optimaal proces ondervinden, met uiteindelijk een tevreden klant.

Proces- & productverbetering

Wij adviseren niet alleen, maar voeren ook uit. Als wij samen met HDN een verbetering identificeren, voeren wij deze door in de standaard of brengen wij de woonketen bijeen in een van de werkgroepen en vangen dit in een ketenafspraak. Mocht er een nieuwe dienst moeten worden opgezet dan zorgen wij ook hier voor positieve uitkomst. Bijvoorbeeld, het optimaliseren van actief klantbeheer door mutaties te standaardiseren in een berichtschema helpt de markt verder.

Innovatie

Het bestaande proces is niet altijd het juiste proces. Nieuwe wet- en regelgeving of technologische vooruitgang inspireren ons om te innoveren en de dienstverlening te verbeteren. Het uitwisselen van een digitale identiteit is een mooi voorbeeld van het vernieuwen van de dienstverlening. Samen met HDN spelen wij in op de mogelijkheden die de techniek van wallets en de eIDAS–wetgeving ons bieden.

Digitalisering van het hypotheekproces

Het bronnenconvenant helpt het acceptatieproces te verkorten. Om de uitvragen van de bronnen mogelijk te maken, moeten de aanvragen gestandaardiseerd en ontsloten worden. Wij helpen de markt met het aansluiten en uiteindelijk het verminderen van de tijd die nodig is voor het acceptatieproces.

Efficiënter en klantgerichter

Door samen te werken aan innovatieve oplossingen en procesoptimalisaties, blijven we HDN ondersteunen in hun missie om hypotheken efficiënter en klantgerichter te maken. Zo dragen we bij aan een gestandaardiseerde en toekomstbestendige hypotheekketen.

Het resultaat

Dankzij de samenwerking tussen HDN en Davinci Conclusion heeft HDN zijn marktpositie versterkt. Onze ondersteuning heeft geleid tot betere prestaties van kernproducten zoals actief klantbeheer, brondata en inkomensbepaling loondienst. Efficiëntieverbeteringen in aanvraagprocessen hebben de operaties versneld en de tevredenheid van ketenpartijen verhoogd. HDN verbindt de markt en is klaar om bij te dragen aan een toekomstbestendige hypotheekketen.